كيف أعرف أن الورود وصلت؟

كل توصيل ينتهي بصورة عند الباب، مع اسم المستلم والمدينة والوقت، تُرسل إليك بالبريد وتظهر في صفحة التتبع.

وإذا لم يكن أحد في المنزل في الجديدة؟

يبلغ فريقنا فوراً، ويتصل بك الدعم خلال 30 دقيقة، وتختار إعادة توصيل مجانية أو عنواناً آخر أو استرداداً كاملاً.

هل يمكن كتابة البطاقة بالعربية؟

نعم. تختار لغة الكتابة عند الدفع: العربية أو الفرنسية أو الإنجليزية أو الإسبانية.

ورود اعتذار، أنا آسف تُسلَّم في الجديدة

إرسال ورود اعتذار، أنا آسف إلى الجديدة من الخارج يختلف عن الطلب المحلي. باقتك لا تُشحن؛ بل يصنعها هذا الصباح فريقنا في الجديدة، ويحملها إلى الباب من قطع سيقانها. اطلب قبل 17:00 بتوقيت المغرب لتصل اليوم. لهذه المناسبة يميل فريقنا إلى الأحمر والعنابي. تختار فترة التسليم، ونتصل بالمستلم إلا إذا طلبت مفاجأة، ويصور فريقنا لحظة التسليم.

التوصيل غداً