Lieferrichtlinie

Gültig ab 2026-06-01. Diese Lieferrichtlinie ist Bestandteil unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

1. Abdeckungsbereich und Lieferzeiten

Wir liefern innerhalb der veröffentlichten marokkanischen Städte und ihrer aufgeführten Zonen. Der Same-Day-Lieferservice gilt für Bestellungen, die vor dem städtischen Bestellschluss eingehen (17:00 Uhr Marokkozeit in den meisten Städten, 16:30 Uhr in Agadir). Lieferzeitfenster sind Schätzwerte innerhalb der angegebenen Spannen und stellen keine Garantie für einen genauen Zeitpunkt dar.

2. Liefergebühren

Die Liefergebühren sind zonenspezifisch festgelegt und werden vor der Zahlung vollständig angezeigt.

3. Fotodokumentation der Lieferung

Jede Lieferung wird mit einer zeitgestempelten Aufnahme an der Eingangstür abgeschlossen. Diese Aufnahme bildet zusammen mit dem Lieferzeitstempel den maßgeblichen Nachweis für die erfolgte Lieferung sowie für das gelieferte Arrangement und wird als Beweismittel in etwaigen Streitfällen herangezogen.

4. Empfänger nicht erreichbar oder Adressprobleme

Sollte der Empfänger nicht erreichbar oder nicht zu Hause sein oder die Adresse unvollständig sein, meldet unser Team dies und kontaktiert Sie unverzüglich. In der Regel stehen folgende Optionen zur Verfügung: eine kostenlose Erneuerungslieferung am nächsten Tag, die Lieferung an eine alternative Adresse oder die Abwicklung gemäß der Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie. Die Blumen werden in der Zwischenzeit sachgemäß aufbewahrt. Wiederholte fehlgeschlagene Lieferversuche, die auf ungenauen Angaben beruhen, liegen nicht in unserer Verantwortung.

5. Zahlungsautorisierung und -einzug

Je nach Zahlungsdienstleister können wir Ihre Karte beim Checkout vorautorisieren und den Zahlungseinzug vornehmen, sobald unser Team die Bestellung annimmt oder bei deren Erfüllung. Der eingezogene Betrag übersteigt niemals den beim Checkout angezeigten Gesamtbetrag.

6. Höhere Gewalt

Die Lieferung kann durch Ereignisse, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, verzögert oder verhindert werden (siehe Allgemeine Verkaufsbedingungen, Höhere Gewalt).

7. Kontakt

hello@fleurinelle.com · +212 6 61 24 88 07.

Maßgebliche Sprache

Die englische Fassung dieses Dokuments ist die verbindliche und maßgebliche Fassung. Bei Abweichungen zwischen der englischen Fassung und einer Übersetzung ist die englische Fassung maßgeblich.