Política de entrega

Vigente desde 2026-06-01. Esta Política de entrega forma parte de los Términos y condiciones de venta.

1. Cobertura y plazos

Entregamos en las ciudades marroquíes publicadas y sus zonas. La entrega el mismo día aplica a pedidos antes del corte (17:00 hora de Marruecos en la mayoría de ciudades, 16:30 en Agadir). Las franjas son estimaciones, no garantizadas al minuto.

2. Gastos de envío

Se fijan por zona y se muestran íntegros antes de pagar.

3. Prueba fotográfica de entrega

Cada entrega concluye con una fotografía con marca de tiempo en la puerta. Esta foto y la marca de tiempo son el registro definitivo de la entrega y del arreglo entregado, y sirven como prueba en cualquier disputa.

4. Destinatario ausente o problemas de dirección

Si el destinatario no está localizable o ausente, o la dirección es incompleta, nuestro equipo lo informa y le contactamos con prontitud. Opciones: reenvío gratuito al día siguiente, dirección alternativa o gestión según la Política de reembolsos. Los intentos fallidos repetidos por datos inexactos no son responsabilidad nuestra.

5. Autorización y captura del pago

Según la pasarela, podemos preautorizar su tarjeta al pagar y capturar el importe al aceptar nuestro equipo o al cumplir. El importe capturado nunca supera el total mostrado.

6. Fuerza mayor

La entrega puede demorarse o impedirse por causas ajenas a nuestro control (véase Términos de venta, Fuerza mayor).

7. Contacto

hello@fleurinelle.com · +212 6 61 24 88 07.

Idioma que prevalece

La versión en inglés de este documento es la versión auténtica y de referencia. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.