Política de privacidad

Vigente desde 2026-06-01. Esta Política explica cómo TRYB International, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, New Castle County, Delaware, United States («Fleurinelle») recopila, usa, comparte y protege los datos personales al usar fleurinelle.com. Fleurinelle es el responsable del tratamiento.

1. Datos que recopilamos

• Comprador: nombre, correo, teléfono, país de facturación, moneda, historial y mensajes al soporte.
• Destinatario: nombre, teléfono, dirección e instrucciones de entrega.
• Pago: procesado por Stripe y/o TRYB Billing. Recibimos una referencia y un resultado; nunca recibimos ni almacenamos números de tarjeta completos.
• Datos técnicos y de consentimiento: dirección IP, dispositivo y navegador (user-agent), idioma, cookies y, por cada pedido, la fecha, hora y versión de las políticas aceptadas, conservados como prueba de transacción y prevención del fraude.
• Prueba de entrega: fotografía en la puerta y marca de tiempo.

2. Usos (y bases legales)

• Ejecución del contrato: pedidos, entrega, soporte.
• Interés legítimo: seguridad, prevención del fraude, defensa y prueba de disputas/contracargos, mejora del servicio.
• Consentimiento: marketing opcional y cookies no esenciales.
• Obligación legal: fiscal, contable y requerimientos legales.

3. Tiendas asociadas y su privacidad

Las Tiendas asociadas reciben solo los datos de entrega del destinatario. Nunca reciben el nombre, correo, teléfono o país del comprador. Están obligadas contractualmente a usarlos solo para la entrega y a eliminarlos después.

4. Compartición

Solo compartimos con: procesadores de pago, Tiendas asociadas (datos del destinatario), proveedores de mensajería/correo, nuestro proveedor de newsletter Acumbamail (Acumbamail S.L., España — solo su correo y su nombre, y solo si pidió recibir novedades), analítica y autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos sus datos.

Newsletter. Al pagar puede pedirnos ideas florales y ofertas. Su correo se añade entonces a nuestra lista en Acumbamail, alojada en la UE, sobre la base de su consentimiento. Cada envío incluye un enlace de baja con un clic. Si deja la casilla sin marcar, guardamos esa negativa y nunca le añadimos, tampoco al importar clientes anteriores.

5. Transferencias internacionales

Los datos pueden tratarse en EE. UU., Marruecos y la UE, con garantías adecuadas cuando proceda (p. ej. cláusulas contractuales tipo).

6. Conservación

Los registros de pedido y consentimiento, incluida la prueba de contracargos, se conservan hasta siete (7) años por motivos legales, fiscales y de defensa. Las fotos de entrega, dos (2) años. Los datos de marketing hasta que se dé de baja.

7. Sus derechos

Según la ley aplicable (incluido el RGPD si procede): acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento. Escriba a hello@fleurinelle.com. Puede reclamar ante su autoridad de protección de datos. Podemos conservar la prueba de consentimiento y transacción necesaria para defender reclamaciones incluso tras una solicitud de supresión.

8. Seguridad

Cifrado en tránsito, control de accesos y cifrado de campos sensibles (p. ej. datos bancarios). Ningún sistema es perfectamente seguro.

9. Menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política. Responsable: TRYB International, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, New Castle County, Delaware, United States, hello@fleurinelle.com.

Idioma que prevalece

La versión en inglés de este documento es la versión auténtica y de referencia. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.