Privacybeleid

Van kracht per 2026-06-01. Dit Privacybeleid legt uit hoe TRYB International, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, New Castle County, Delaware, United States ("Fleurinelle") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u gebruikmaakt van fleurinelle.com. Fleurinelle is de verwerkingsverantwoordelijke.

1. Gegevens die wij verzamelen

• Kopersgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factureringsland, weergavevaluta, bestelgeschiedenis en ondersteuningsberichten.
• Ontvangergegevens: naam, telefoonnummer, bezorgadres en eventuele bezorginstructies die u verstrekt.
• Betalingsgegevens: verwerkt door Stripe en/of TRYB Billing. Wij ontvangen een betalingskenmerk en -resultaat; wij ontvangen of bewaren nooit volledige kaartnummers.
• Technische gegevens en toestemmingsgegevens: IP-adres, apparaat en browser (user-agent), taal, cookies, en — voor elke bestelling — de datum, het tijdstip en de versie van het beleid dat u heeft aanvaard. Dit toestemmingsregister wordt bewaard als bewijs voor transacties en fraudepreventie.
• Bezorgbewijs: de drempelfoto en het tijdstempel van de bezorging.

2. Hoe wij gegevens gebruiken (en de rechtsgronden)

• Uitvoering van de overeenkomst: verwerken van bestellingen, organiseren van bezorging, verlenen van ondersteuning.
• Gerechtvaardigde belangen: beveiliging, fraudepreventie, verdediging en onderbouwing van betalingsgeschillen/terugboekingen, verbetering van de dienst.
• Toestemming: optionele marketing en niet-essentiële cookies.
• Wettelijke verplichting: belasting, boekhouding en rechtmatige verzoeken.

3. Partnerwinkels en uw privacy

Partnerwinkels ontvangen uitsluitend de bezorggegevens van de ontvanger die noodzakelijk zijn voor de voltooiing van de bezorging. Zij ontvangen nooit de naam, het e-mailadres, het telefoonnummer of het land van de koper. Zij zijn contractueel verplicht de ontvangergegevens uitsluitend te gebruiken voor de bezorging en deze daarna te verwijderen.## 4. Delen van gegevens

Wij delen gegevens uitsluitend met: betalingsverwerkers, aan de bezorging meewerkende Partnerwinkels (uitsluitend de gegevens van de ontvanger), aanbieders van berichten- en e-maildiensten, onze nieuwsbriefleverancier Acumbamail (Acumbamail S.L., Spanje — uitsluitend uw e-mailadres en voornaam, en alleen indien u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief), analytics-aanbieders, en bevoegde autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Nieuwsbrief. Tijdens het afrekenen kunt u ons verzoeken u bloemenideeën en aanbiedingen toe te sturen. Uw e-mailadres wordt vervolgens toegevoegd aan onze lijst bij Acumbamail, gehost binnen de EU, op basis van uw toestemming. Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink waarmee u zich met één klik kunt uitschrijven, en u kunt ons ook te allen tijde schriftelijk verzoeken u uit te schrijven; indien u het vakje niet aanvinkt, registreren wij deze weigering en voegen wij u nooit toe, ook niet bij het importeren van bestaande klanten.

5. Internationale doorgiften

Gegevens kunnen worden verwerkt in de Verenigde Staten, Marokko en de EU. Waar vereist maken wij gebruik van passende waarborgen (bijv. Standaard Contractuele Clausules).

6. Bewaartermijnen

Bestellings- en toestemmingsregistraties, inclusief bewijs in verband met terugboekingen, worden bewaard gedurende maximaal zeven (7) jaar ten behoeve van wettelijke, fiscale en geschillenrechtelijke doeleinden. Bezorgfoto's worden bewaard gedurende twee (2) jaar. Marketinggegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt.

7. Uw rechten

Onverminderd het toepasselijke recht (inclusief de AVG waar van toepassing) heeft u het recht om inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van uw gegevens te verzoeken, bezwaar te maken tegen de verwerking, en uw toestemming in te trekken. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar hello@fleurinelle.com. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Wij wijzen u erop dat wij toestemmings- en transactiebewijzen die noodzakelijk zijn voor de verdediging van rechtsvorderingen, kunnen bewaren ook nadat een verzoek tot wissing is ontvangen.

8. Beveiliging

Wij maken gebruik van versleuteling tijdens gegevensoverdracht, toegangscontroles en versleuteling van gevoelige velden (bijv. bankgegevens). Geen enkel systeem is volledig beveiligd; wij kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

9. Minderjarigen

Het Platform is niet bestemd voor personen onder de 18 jaar.

10. Wijzigingen en contact

Wij kunnen dit Beleid bijwerken; de actuele versie wordt gepubliceerd met de datum van inwerkingtreding. Verwerkingsverantwoordelijke: TRYB International, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, New Castle County, Delaware, United States, hello@fleurinelle.com.

Doorslaggevende taal

De Engelse versie van dit document is de authentieke en leidende versie. Bij verschillen tussen de Engelse versie en een vertaling heeft de Engelse versie voorrang.