Question 1

Quelle est la rapidité de livraison à Tétouan ?

Accepted Answer

Les commandes passées avant 17:00, heure du Maroc, sont livrées le jour même, généralement en moins de trois heures.

Question 2

Quels quartiers desservez-vous à Tétouan ?

Accepted Answer

Nous livrons à Centre Ville, Wilaya, Martil, M'diq et plus, soit 4 zones. Chaque zone a son tarif affiché avant paiement.

Question 3

Combien coûte la livraison à Tétouan ?

Accepted Answer

De 40 à 80 MAD selon la zone, converti dans votre devise au paiement.

Question 4

Livrez-vous à Tétouan les jours de fête ?

Accepted Answer

Oui, y compris l'Aïd et la Fête du Trône, avec des créneaux plus larges. Commandez la veille si possible.

Question 5

Qu'est-ce que Fleurinelle ?

Accepted Answer

Fleurinelle est une marketplace multi-boutiques pour le Maroc. Chaque commande est confiée à notre équipe locale à Casablanca, Marrakech, Rabat, Tanger ou Agadir, qui prépare, livre et photographie le bouquet devant la porte.

Question 6

Fleurinelle livre-t-il des fleurs le jour même au Maroc ?

Accepted Answer

Oui. Les commandes passées avant 17h00, heure du Maroc (16h30 à Agadir), sont livrées le jour même, généralement en moins de trois heures.

Question 7

Quelles villes marocaines sont couvertes ?

Accepted Answer

Casablanca, Marrakech, Rabat, Tanger et Agadir, avec des dizaines de quartiers par ville et des tarifs de livraison par zone clairement publiés.

Question 8

D'où viennent les fleurs ?

Accepted Answer

Chaque bouquet est composé le matin même par notre équipe vérifiée dans la ville de livraison. Rien n'est expédié à l'international : notre équipe est locale, et la photo devant la porte est prise par celui qui a coupé les tiges.

Question 9

Combien coûte la livraison de fleurs au Maroc ?

Accepted Answer

Les bouquets vont de 250 à 2000 MAD, plus des frais de livraison par zone de 40 à 110 MAD. Les prix sont convertis dans votre devise (EUR, USD, GBP, AED, SAR, CAD, CHF, SEK) au paiement, sans surprise.

Question 10

Peut-on envoyer depuis l'étranger ?

Accepted Answer

Oui. Depuis France, Espagne, Pays-Bas, Belgique, Italie, Allemagne, Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Suisse, Suède, Norvège, Danemark ou Qatar.

Question 11

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, iDEAL et Bancontact. Stripe et TRYB Billing sont pris en charge.

Question 12

Y a-t-il une preuve photo le jour même ?

Accepted Answer

Oui. Chaque livraison se termine par une photo devant la porte, horodatée, envoyée par email et affichée sur la page de suivi.

Question 13

La carte peut-elle être en arabe ?

Accepted Answer

Oui. L'écriture peut être en arabe, français, anglais ou espagnol, écrite à la main par notre équipe.

Question 14

Et si personne n'est là ?

Accepted Answer

Notre équipe le signale, le support contacte l'acheteur sous 30 minutes, et l'acheteur choisit une nouvelle livraison gratuite, une autre adresse, ou un remboursement intégral.

Question 15

Fleurinelle livre-t-il à Tétouan ?

Accepted Answer

Oui. Fleurinelle livre dans 4 zones à Tétouan avec son équipe locale. Clôture du jour même : 17:00, heure du Maroc.

Livraison de fleurs à Tétouan

Zone de livraison

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